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西湖区总工会切实做好职工互助保障工作
发布时间:2015-07-06   浏览量:8020

“关爱职工    传递正能量”

 

    2015年,西湖区总工会始终把推进职工互助保障工作做为尽工会所能,为职工救急解难,为企业减负增效,替区委政府分忧排难的实事、好事列入重要议事日程来抓,坚持做到认识、宣传、措施、服务“四到位”,信守诚心、爱心、细心、热心、责任心“五心”,在倾情服务广大职工、倾力助推互保发展中持续传递互保正能量。

    一、    加强领导,强化措施,提高互助保障的主动性。

    2015年市总下达该区互助保障任务将近占到全市任务的二十分之一,压力巨大。面对这一情况,区总工会认真分析了全区职工互保的现状,及时主动向区委区政府进行专题汇报,得到区委、区政府的高度重视和大力支持,区政府专门出台指导意见并把推进职工互助保障工作纳入为民办实事项目实行“联席会议”制全面落实,区总工会与系统、部门和街道(镇)工会签订目标责任书,把互保任务进行责任分解、逐级签状、压力传递,实行领导干部包联责任制、定期督导通报制和数字化管理月报制,切实做到思想上高度重视、工作上精心谋划、责任上主动到位,措施上积极运作,形成领导重视、上下联动、齐抓共促的工作格局。

    二、主动宣传,转变观念,营造互助互济的社会氛围

    区总工会从区、街镇和系统、社区(村)、企业四级相继召开了专题会议,进行动员部署、广泛宣传。同时充分利用各种主流媒体和工会宣传阵地,大力宣传工人阶级互助互济、团结友爱的优良传统和职工互助保障的好处。如针对一些把职工互助保障工作混同于商业保险的错误认识,区总印制下发宣传画册、宣传海报 500 份,在区政府门户网站的“直播访谈”栏目进行了专题介绍,在《工运之窗》简报开辟“职工互助保障”专栏,在西湖工会微信公众号“每日一推”连续推送等等。为了让每位参保会员知晓自己的权益,由区总工会统一格式,桃花镇、各街道、各系统、朝农管理处、洪城商圈、区直机关工会各参保单位根据2015年实际参保名单,自行印制了《职工互助保障告知书》,发放给每位参保职工。各基层工会深入企业、深入车间进行上门宣传,耐心细致讲解职工互助保障工作的意义、种类和办理程序等,加大理赔典型的宣传力度,打消部分职工思想顾虑,鼓励单位积极为职工办实事,动员职工个人踊跃投保。

    三、抓住重点,突破难点,不断拓展职工互保覆盖面
    区总工会下发《关于做好2015年度职工互助保障工作的通知》的文件,明确各单位和个人去年参保的险种、金额和到期时间,要求在到期前到区总工会办理续保手续,确保原已参保的人员不丢失、不超期,保持参保的连续性确保巩固率。其次,区总工会不断拓宽职工互助保障覆盖面,把职工人数多的系统作为重点做好工作,如教育系统过去只有少数学校参保,区总工会主动多次到教体局向该局领导宣传互助保障有关政策,深得该局领导的大力支持,为全区小学教师全部职工参加了互助保险,保费达十多万元。对部分职工互保工作不了解、认识不够和新成立的单位,我们在抓好工会组建的同时,把互保工作作为一项硬任务来抓,千方百计推动。去年以来,该区条管单位、社区、和非公企业职工互保都有较大突破。而且有的单位在保障计划品种上和参保人数上都实现了较大跨越。

    四、倾注真情、热情服务,推动互保工作健康有序发展
    区总工会始终把开展职工互助保障工作作为服务基层的一个窗口,代办人员及工会干部做到了潜心学习、领悟、吃透职工互助保险业务知识,对职工的咨询做到百问不厌、关心体贴,对出险后的理赔本着全面、周到、便捷,理赔工作从没超过10个工作日,用诚心、热心、细心、爱心、责任心“五心”服务和热情诚信赢得了广大职工的信任和支持,使基层工会和职工真正感受到互助保险给他们带来的方便和好处,得到广大职工群众的信赖和欢迎。赔付工作是职工互助保障工作的信誉,也是工会组织维护职工权益的重要手段。做好理赔是动员职工参加职工互保最有说服力的举措,一个赔付实例能影响、启发一片。我们在赔付工作中,做好对理赔条款的解释,做到既把优势宣传到位、又不夸大其词,以诚信为本,树立职工互保的信誉。我们多年来一直坚守为职工“五心”级服务的宗旨,无论参保人数多少、金额多少,遇到参保职工出险后,在第一时间为其办理相关手续,及时上报材料,及时送达赔付金。对所有的大额赔付都由领导亲自带头深入基层,对患病职工进行现场赔付。通过诚信、优质的服务,增加了职工对工会组织的信赖,受到了多方好评,使该区的职工互助保障工作真正走上了规范化、制度化的健康有序轨道。

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