为使“民情家访”活动开展的扎实有效，西湖区总工会结合“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动,搭建“四个平台”多渠道广泛收集职工群众意见建议。一是记写《民情家访日记》，搭建访民情的“面对面平台”。区总领导干部随身携带民情家访日记本，收集反映社情民意的第一手资料，并分类整理，建立“民情家访台账”，逐一落实解决，面对面解民忧。二是推行干群连心卡，搭建信息沟通的“心贴心平台”。挂点领导干部印制《干部联系卡》，发给所走（夜、家）访的职工群众，便于联系，及时反映。三是开通干群连心热线，搭建爱心帮困的“实打实服务平台”。在挂点的丁公路街道二七南路北社区开通一条24小时服务热线，接受职工群众的咨询、求助与意见建议。四是发放征求意见表，搭建职工群众需求诉求的“纳言平台”。统一制作《征求意见表》，由挂点领导干部携带，定期入户征求职工群众对本单位和领导干部工作的合理化意见与建议，为党委、政府决策提供参考。
