宣传教育

工作动态》宣传教育

职工服务热线、“早餐会”双向加持解决南昌地铁职工最关心的事儿

发布时间：2022-11-11 浏览量：346

为进一步推进畅聊解决法，解决职工最关心的问题，近日，南昌地铁运营分公司公司组织开展了第六期早餐会，邀请拨打职工服务热线的职工参与。

会议针对职工在热线中反映的请休假管理、工匠工作室建设、工学矛盾处理、工龄认定等方面的问题进行集中回访，对过程满意度和结果满意度进行调查，听民声，解民忧。会议要求，要秉持“民有所呼，我有所应；民有所急，我有所为”的理念，继续加强工作力度，提高热线温度，做到认识再提高，坚持“职能服务生产”的工作思路，以“职工高兴不高兴，满意不满意”为82721666回复工作标准，职工的事就是最大的事，职工口碑见工作成效；方法再优化，从服务态度、办理实效、办结程度上下力气，用心服务，以心换心，让热线有温度。

据悉，自“82721666职工服务热线”开通以来，广受职工好评，已接通并受理职工诉求120余件。下一步，运营分公司将强化监督，对82721666热线办件中推诿扯皮，无理由拖延，办单敷衍等问题，督促其查找原因深入分析，责令其限期整改，并拿出切实可行的整改方案，着力办实事解决职工“急难愁盼”。

通知公告

视频播放