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西湖区总工会“四招”构建“民情家访”长效机制

发布时间：2013-02-01 浏览量：877

为了把“民情家访”活动深入扎实、卓有成效地开展好，西湖区总工会建立并施行了四项制度，以此助推该项活动常态化，形成服务职工的长效机制。
　　一是联系职工交朋友制度。通过每周四晚入户走访，每月与职工至少联系四次，形成制度化、常态化，了解职工思想动态、工作、学习、生活状况，尽可能帮助协调解决问题，成为名副其实的“职工之友”。
　　二是帮扶救助制度。区总困难职工帮扶中心转型升级为职工服务中心，搭建起集救助、维权、服务为一体的综合服务平台。自“面对面、心贴心、实打实、服务职工在基层”活动开展以来，服务中心着力为职工开展“两节”送温暖，“春风行动”等活动，为职工送关怀、送健康、送温暖，深受广大职工的欢迎。

三是职工维权热线制度。仅今年1月份共接听受理热线电话85余件，结案率达到98%，有效地阻止了群体上访的发生，为协调劳动关系、维护社会稳定发挥了重要作用。
　　四是职工法律咨询服务制度。工会干部挂点社区期间，共为一线职工发放法律法规宣传小册子1200余份，为社区内职工开办法律讲堂3次，让职工在轻松气氛中得到法律咨询和援助服务。

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