近年来，南昌市西湖区总工会紧紧围绕职工人身权利、财产权利、劳动权利等社会关注的热点问题，充分发挥困难职工帮扶中心、劳动争议调解中心、农民工维权中心、法律援助中心“四位一体”法律援助维权“绿色通道”的优势和作用，尽援助所能，帮职工所需，为职工解难，为政府分忧，全力构建了具有西湖特色的社会化职工维权“新格局”。

    1、党政重视、多方协同，全力推进维权社会化格局形成。区委牵头成立领导小组、召开动员大会并将推行职工维权机制建设纳入各级党政工作目标考核全力推进，区政府专门出台指导意见、拨付专项经费并把开展职工援助维权服务工作纳入为民办实事项目实行“联席会议”制全面落实；区总工会与人力资源与社会保障部门、企业家协会等企业代表建立劳动关系三方协商机制。

    2、机制创新、多轮驱动，不断拓宽社会化职工维权渠道。一是畅通的诉求表达机制；二是定期的预警排查机制；三是和谐的矛盾调处机制；四是有效的利益协调机制；五是合理的权益保障机制；六是合力的多方联动机制；七是有力的法律援助机制；八是长效的民情夜访机制；九是切实的措施保障机制；十是完善的考核奖惩机制。

    3、保障有力、四位一体，着力开辟法律援助的绿色通道。我们积极争取区政府对职工维权经费投入并列入本级工会经费预算，为广大职工、农民工开辟了一条集帮扶中心、劳动争议调解中心、农民工维权中心、法律援助中心“四位一体”的快速、便捷的法律援助“绿色通道”。几年来，“绿色通道”充分发挥信访接待、政策咨询、法律援助、劳动争议调解等作用，共受理信访（电）1858件（次），共调处各类劳动纠纷245件，参与劳动仲裁65次，为职工提供法律援助587次，为职工挽回经济利益482万元，帮助2817人次农民工平安返乡，为农民工追讨欠薪378万元，在调处社会矛盾中充分发挥了工会的“减压阀”作用。

    4、成效显著、多方共赢，逐步扩大法律援助的社会影响。我们在985家企业中建立劳动争议调解和工会劳动法律监督组织，积极协助党政部门妥善处理劳动争议和职工群体性事件118件（次）；全区855家企业签订共同约定书，7.8万职工与用人单位签订劳动合同，签订率占全区用人单位职工的92%；建会企业签订工资集体合同949家，签约率达95%，签订区域性、行业性工资集体合同126份，工资集体协商覆盖职工16882人；女职工权益保护专项集体合同的签订率达到75%，区域性行业性和专项集体合同建制率、规范率、履约率实现稳步提高，“党政重视、企业认可、职工拥护”的社会效果在西湖“一区双城”发展大局进程中进一步显现和扩大。